感知努力对消费者道德评价的影响

张楠; 刘红翠

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感知努力对消费者道德评价的影响

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随着消费者交易经验的日益丰富,诸多社会现象表明“天道酬勤”已不再是金科玉律,销售人员的努力在某些情景下也可能带来负面影响。因此,当销售人员的销售目的太明显时,消费者会对销售人员的努力动机产生怀疑,甚至认为销售人员为了获取销售提成不惜牺牲消费者的利益。正如一枚硬币的两面,努力既有正面影响也有负面影响,如果只关注正面影响而忽视负面影响,将导致我们对努力的认识不够全面。基于这样的现实背景和理论背景,以努力的负面影响为切入点,深入探讨努力在哪些情景下可能产生负面影响,产生什么样的负面影响,以及如何产生负面影响,将具有独特的意义。

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来源
《社会科学动态》 |2020年第9期|73-83|共11页
作者
张楠; 刘红翠;
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作者单位

湖北省社科院政法所;

湖北武汉430077;

武汉佰钧成技术有限责任公司;

湖北武汉430070;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
感知努力; 移情水平; 道德评价; 感知压力; 感知激励;

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