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基于VoiceXML的交互式语音应答(IVR)系统的设计与实现

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交互式语音应答系统是呼叫中心的重要部分,控制整个业务流程。VoiceXML语言是XML语言在语音方面的应用。文章设计了一个基于VoiceXML技术的语音应答系统,并给出了核心部分的具体实现。

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来源
《微电子学与计算机》 |2006年第3期|100-103|共5页
作者
马小明; 薛贺; 邓正宏;
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作者单位

西北工业大学计算机学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算机软件;
关键词
呼叫中心; VoiceXML语言; 语音流程控制; VoiceXML解释器;

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