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企业应搞好内部营销

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摘要

内部营销管理的基本思想是一种把员工当成顾客的哲学 ,是一种从营销角度进行人力资源管理的哲学 ,通过一系列相互协调的类似市场营销的管理活动提高为顾客服务的积极性 ,并逐步在企业内部塑造一种新的以服务为导向的文化氛围 ,使全体员工都具有为顾客服务的意识 ,从根本上提高服务质量。

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来源
《煤炭技术》 |2003年第12期|118-119|共2页
作者
李春富;
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作者单位

黑龙江科技学院经济贸易系;

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正文语种 chi
中图分类市场学;
关键词
内部营销; 内部顾客; 外部营销; 营销哲学;

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