面向老年人的地铁空间用户需求研究

赵天娇; 邵健伟

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面向老年人的地铁空间用户需求研究

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目的香港老龄化日益加剧,香港城市生活将面临巨大的挑战。从用户研究的角度,研究老年人地铁日常生活与需求,从而发掘老年人地铁生活中的设计机会,为提升老年人地铁生活体验提供路径。方法以香港地铁为例,通过观察、调查问卷、采访,用户旅程地图等用户研究方法,对老年人在地铁日常生活中的需求进行了研究,对影响老年人地铁生活质量的因素进行了重要性排序,建立老年人地铁需求金字塔。结论获得了15个影响老年人地铁生活的要素,同时获得了这15个要素的重要性排序,从而建立了老年人地铁需求金字塔。提出了提升老年人的地铁使用体验要从生理性需求,独立性需求和娱乐性需求3个层面入手,并逐层递进。

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来源
《包装工程》 |2018年第14期|203-209|共7页
作者
赵天娇; 邵健伟;
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作者单位

天津大学;

香港理工大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类产品设计;
关键词
港铁; 老年人; 用户研究; 高质量生活; 城市地铁空间;

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