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北京市门头沟区休闲农业园游客满意度调查研究

         

摘要

自2000年以来北京市门头沟区的休闲农业产业发展迅猛,分析影响该区休闲农业游客满意度的因素,了解游客的真实需求,确定目标人群,明确发展策略,对于推动该区休闲农业的发展具有重要意义。笔者通过运用主成分分析法对北京市门头沟区游客满意度进行分析,构建了由13个指标构成的游客满意度评价指标体系。结果显示游客满意度的总得分为5.89,排名前5位的分别是自然资源、空气质量、交通、基础设施和原始景观的维护;排名最低的是餐饮风味,其次4项按分值从低到高分别是参与性项目、服务者态度、卫生条件和游客信息获取渠道。根据评价结果笔者提出了突出门头沟区农家餐饮特色、丰富园内活动项目、提高园内服务水平、改善园内环境卫生、加大农园品牌宣传和推广等对策建议。

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