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影响产品品质的细节因素研究

         

摘要

针对现阶段我国与德、日等发达国家产品品质差距问题,对其出现的原因进行探讨与分析,得出主要在于细节的差异,并以手机这种发展比较成熟的产品为例,从对用户的贴心考虑、加工工艺、材料、服务等几个方面的因素,以"卡诺模型"为依据,入手剖析细节对于产品品质的决定性影响,得出我国企业只有细致入微地审视自己的产品或服务,才能改变我国产品品质的现状。

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