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基于平衡计分卡的军事信息系统评价指标设计

         

摘要

为了对我军的管理信息系统进行客观的评价,设计一种基于平衡记分卡(Balanced Scorecard,BSC)的军事信息系统评价指标。通过分析BSC的原理和特点,参照传统平衡计分卡的4个要素,将军事信息系统平衡记分卡的4个视角重新定义为:效费比视角、用户满意度视角、内部管理视角、创新与发展视角,依据每个视角的侧重点明确视角的各层指标项,通过专家调查法分别确定视角和指标项的权重,最后通过德尔菲法(即专家意见打分法)得出评价结果。分析结果表明:该方法客观、公正地将所有的评价指标都进行了量化,使其对每一个军事信息系统都能够给出一个定量的评价。

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