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住院患者护理满意度影响因素分析

         

摘要

目的 了解住院患者对护理工作的满意度,分析影响住院患者护理满意度的因素.方法 采取随机抽样的方法选取住院患者100例,发放住院患者护理满意度调查表,调查住院患者对本院护理工作的满意度.结果 100例住院患者总满意度98.05%,满意度高的集中在护理基本操作等项目,而满意度低的集中在健康教育、病房安静度、公共厕所环境等方面.结论 增强服务意识,重视入院介绍和健康教育,提倡人文关怀是提高住院病人对护理满意度的重要措施.

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