浅析内科护理沟通中存在的问题及其措施

贺云

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目的:研究内科护理沟通中存在的具体问题,提出合理的解决措施.方法:选择某院内科作为研究对象,研究时间为2019年6月至2020年6月,总结内科护理期间引发的沟通问题,根据具体原因提出解决措施.结果:在内科护理期间,遇到的内科护理问题主要包括费用过高、业务不熟练、态度较差、差错问题、等待时间过久及方法有误等问题,占比分别为27.02％、20.27％、19.59％、7.43％、6.75％、6.08％.结论:针对这类常见问题,需要结合实际情况采取相应的解决措施,包括定期考核、加强监管、详细解释费用等,可以大幅度减少内科护理沟通问题,减少医患矛盾,进一步提升内科护理质量.

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来源
《饮食保健》 |2020年第20期|187|共1页
作者
贺云;
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作者单位

宝泉岭中心医院血液透析室黑龙江宝泉岭 154211;

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正文语种 chi
中图分类内科护理;
关键词
内科护理; 沟通问题; 解决措施;

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