基于需求导向的客户经理拜访线路多因素决策模型的构建与应用

荣方勇; 刘昀; 李玥; 李可; 周慕

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基于需求导向的客户经理拜访线路多因素决策模型的构建与应用

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文章以湖南省烟草公司长沙市公司营销中心现行业务工作实践为基础,调研分析烟草客户经理在客户拜访过程中存在的问题和实际需求,研究了一套根据客户地理位置、客户属性、拜访要求频率、预警情况、客户服务需求、公司临时重点任务等综合因素构建的智能拜访线路推荐模型,以及相关功能需求,实现在不同场景下智能推荐客户拜访线路清单。

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来源
《数字通信世界》 |2023年第6期|119-121|共3页
作者
荣方勇; 刘昀; 李玥; 李可; 周慕;
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作者单位

湖南省烟草公司长沙市公司;

长沙市天心阁大数据研究院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 TP311.52;
关键词
烟草; 拜访线路; 多因素;

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