数据赋能视角下应急情报服务价值共创过程及能力提升——以新冠疫情防控为例

王莉娜; 胡广伟; 刘建霞

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数据赋能视角下应急情报服务价值共创过程及能力提升——以新冠疫情防控为例

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[目的/意义]研究应急情报服务价值共创过程,以揭示情报服务每一阶段的研究内容及核心问题,为应急情报服务价值共创、共赢及服务能力的提升服务.[研究设计/方法]以新冠疫情这一典型非常规突发事件为例,引入服务价值共创理论,建立应急情报服务价值共创过程体系,探究数据赋能影响应急情报服务价值共创的过程,进而构建数据赋能促进应急情报服务能力提升的过程模型.[结论/发现]应急情报服务价值共创同步于应急情报服务能力的提升过程,遵循"需求价值挖掘——服务价值涌现——服务价值升级"的螺旋式上升过程.[创新/价值]从数据赋能的视角研究应急情报服务价值共创过程,丰富数字化时代非常规突发事件的治理思路,也为应急情报服务流程的优化提供新的视角.

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来源
《图书情报知识》 |2021年第1期|23-33|共11页
作者
王莉娜; 胡广伟; 刘建霞;
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作者单位

南京大学信息管理学院南京 210023;

南京大学政务数据资源研究所南京 210023;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学;
关键词
数据赋能; 应急情报; 情报服务; 价值共创; 新冠疫情;

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