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移动通信企业顾客资产的价值构成研究

         

摘要

@@ 随着顾客导向时代的到来,传统上"以产品为中心"的企业战略思想转变为"以顾客为中心"的战略思想上来.顾客被看作是企业赖以生存的基础.顾客资产理论作为一种新的市场营销理念,虽然提出来不久,但是受国内外营销学者的普遍认同.他们认为:并非每一个顾客都是企业的顾客资产,企业应该通过识别高盈利顾客,对不同的顾客运用不同的管理方式以提升顾客资产的价值,才能提高企业的市场竞争力.

著录项

  • 来源
    《经济论坛》 |2008年第21期|112-114|共3页
  • 作者

    刘世超; 赵爱琴;

  • 作者单位

    北京工业大学;

    北京工业大学;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
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