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新媒体环境下的企业危机管理探析

         

摘要

通过准确定义新媒体,分析出新媒体具有传播速度的实时性、传播内容的丰富性、传播覆盖面的广泛性、传播模式的互动性和错误信息传播的便利性五个特征,总结了新媒体环境下企业危机管理面临的四个挑战,从预防、处理和恢复三个阶段提出了全面调整危机管理策略.

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