电力客户呼叫系统应用研究

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• 来源
  《中国电力》 |2002年第8期|68-71|共4页
• 作者

  余建明; 王日文; 倪建立;

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• 作者单位

  西安理工大学,陕西,西安,710048;

  国家电力公司,电力建设研究所,北京,100055;

  陕西省电力公司,陕西,西安,710004;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 专用应用软件;电力网;
• 关键词

  客户呼叫系统; 客户代表; 坐席; 计算机电话集成;