移动PDA办公系统提升电信运营商维护效率

辛晟

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随着电信业务的高速发展，对后端的支撑与保障要求也越来越高。怎样能更好的为用户提供快速安装、维修及延伸服务，提高服务质量，提高用户服务感知度，就显得十分迫切。本文主要阐述了怎么利用PDA工单管理系统解决当前末梢装维人员在固话和宽带装机、排障中遇到的工单不能及时回复和接单繁琐的问题。还介绍PDA工单管理系统的特点、功能及系统应用的可行性。

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来源
《电子技术与软件工程》 |2013年第17期|P.88-88|共1页
作者
辛晟;
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作者单位

海军航空工程学院,山东省烟台市264001;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类自动化技术在各方面的应用;
关键词
移动办公; PDA维护效率;

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