基于ITIL思想的ERP运维研究

米雪玉; 韩庆坤

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提到IT服务,人们总是针对服务器或者网络的运维进行研究,很少专门针对ERP系统运维进行研究。实际上,目前企业对ERP系统的重视程度也越来原来,ERP运维不仅仅是对硬件的维护,更是对系统业务的维护。本文正是基于ERP业务的运维角度,根据ITIL思想对ERP运维提出了解决方案,经过实践证明,此方法可以有效的提高ERP系统运维的效率。

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来源
《电子世界》 |2013年第1期|87-88|共2页
作者
米雪玉; 韩庆坤;
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作者单位

唐山轨道客车有限责任公司;

河北联合大学;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
ITIL; ERP运维; 服务台;

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