基于用户关注度的汽车销售服务策略分析

潘琦; 覃娆; 袁国华

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基于用户关注度的汽车销售服务策略分析

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如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点.本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势.同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略.

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来源
《企业经济》 |2008年第9期|136-138|共3页
作者
潘琦; 覃娆; 袁国华;
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作者单位

武汉理工大学,湖北武汉,430070;

武汉理工大学,湖北武汉,430070;

武汉理工大学,湖北武汉,430070;

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正文语种 chi
中图分类经营决策;
关键词
关注度; 汽车; 销售服务;

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