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Web2.0下顾客参与共创品牌价值研究

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摘要

在Web2.0技术给顾客参与行为带来的变化的基础上，本文探讨了顾客参与共创品牌体验价值的机制，并从借助调节定向识别参与偏好、引导虚拟社区顾客公民行为、提升顾客参与网络嵌入水平和激发顾客参与自我效能感等四个方面提出了Web2.0环境下顾客参与共创品牌体验价值的关键治理思路。

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来源
《企业管理》 |2016年第6期|108-110|共3页
作者
姚琦; 邓玉成;
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作者单位

北京大学光华管理学院;

北京大学新闻与传播学院;

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正文语种 chi
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关键词
Web2.0; 顾客参与; 品牌共创; 体验经济;

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