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CRM的四种吃法

         

摘要

不同企业或同一企业的不同发展阶段,对CRM整合应用有不同的要求,表现在软件类型上也就有非常大的差异。当前市场CRM软件产品类型,大体分为四类:呼叫中心Call Center、分析型CRM、销售能力自动化SFA和大型企业CRM。对于企业家而言,当你认识到CRM的力量后,还必须学会从中选择适合自己的类型,否则不是以失败告终,就是浪费过多的资金。

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