小儿外科病房护理管理中人性化服务的应用效果观察

池成涛; 芦德智; 张玲玲; 张万里

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小儿外科病房护理管理中人性化服务的应用效果观察

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目的:观察人性化服务在小儿外科病房管理中的应用效果。方法:选取我院外科病房收治的120例患儿,随机均分为对照组(常规医疗服务)和观察组(常规医疗服务+人性化服务),两组均包含60例患儿,比较两组的护理质量评分、护理满意度。结果:1观察组的护理质量评分为(95.21±4.31)分,对照组为(84.51±4.06)分,两组对比差异显著(P<0.05);2观察组患儿家属对护理人员工作的综合满意度为95.00%(57/60),对照组为81.67%(49/60),两组对比差异显著(P<0.05)。结论:将人性服务用于小儿外科病房护理管理中,可提高护理质量,且患儿家属护理满意度高,值得推广与应用。

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来源
《中国医院用药评价与分析》 |2016年第s1期|174-174|共1页
作者
池成涛; 芦德智; 张玲玲; 张万里;
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作者单位

黑龙江省牡丹江市牡丹江医学院红旗医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类儿科护理学;
关键词
人性化服务; 护理管理; 外科病房;

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