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'信'、'用'、'卡'

         

摘要

@@ 客户忠诚度的价值是什么?VISA国际组织曾有过这样的研究结果:在美国的银行市场中,每增加一个百分点的客户挽留率,就可以增加20亿美元的收入,但事实上每吸引一个持卡人只需花费银行130美元.

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    《中国金融电脑》 |2001年第6期|95|共1页
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