基于RPA技术的端到端运维服务平台建设实践

李娜; 陈晓伟; 宋烜; 朱宏杰; 刘旭

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基于RPA技术的端到端运维服务平台建设实践

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cqvip:近年来,伴随商业银行数字化转型进程的逐步深入,传统数据中心正逐步向服务型数据中心转变,不仅要求数据中心能直面末端客户的各类需求,还要能持续不断地提升客户体验。面向这一趋势,农业银行通过建立端到端运维服务平台,打通网点柜面直达总行数据中心的报障通道,实现了IT运维服务视角向网点和客户前移。本文通过分析当前网点运维服务面临的挑战,介绍了端到端运维服务平台的建设思路及功能架构,并重点阐述了机器人流程自动化(RPA)技术的应用实践。

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来源
《中国金融电脑》 |2021年第12期|58-61|共4页
作者
李娜; 陈晓伟; 宋烜; 朱宏杰; 刘旭;
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作者单位

中国农业银行数据中心;

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