流程管理与现代花店经营

郁泓

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改革开放以来，随着经济文化的发展，我国花卉业得到了空前的发展，花卉业产业链之一的花店业也风起云涌，各地花店如雨后春笋，花店总量呈持续上升趋势。综观我国花店业的现状，绝大多数仍处于小型、精干型、家庭作坊式的经营管理模式和方法，这给花店业的发展带来了一些比较突出的问题，诸如人员管理随意、客户管理无目的、业务管理盲目、服务质量有待提高等等。为了更好地提高我国花店业整体水平，必须在花店管理上下功夫，特别是花店流程管理对花店从业者有着重要的帮助。

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来源
《花木盆景：花卉园艺》 |2007年第12期|44-45|共2页
作者
郁泓;
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作者单位

北京;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
经营管理模式; 流程管理; 花店; 改革开放; 上升趋势; 家庭作坊; 人员管理; 客户管理;

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