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日本金融业的质量管理小组活动

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正一、银行业的质量管理小组活动目前,日本的银行界,不管是城市银行、地方银行,还是互助银行、信用金库,都已先后普及质量管理小组活动(下称“QC”活动)。以城市银行为例,自从三和银行于1977年在银行业开创QC活动的先例以来,三井银行(1978年)、住友银行(1979年)、三菱银行

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来源
《外国经济与管理》 |1987年第7期|P.27-28|共2页
作者
卢群;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类世界各国经济概况、经济史、经济地理;
关键词
银行业; 城市银行; 人寿保险公司; 互助银行; 银行系统; 银行界; 地方银行; 外勤人员; 职员; 服务质量;

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