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陈光华:增加会员价值,让客户爱上品牌

         

摘要

会员营销归根到底就是与用户做朋友,找到跟品牌理念、定位相爱的客户,建立像结婚一样的关系才能长久。合生元发掘母婴用户的特点,通过各种活动与用户互动,增加用户的价值感,以此找到与品牌相爱的人。合生元现有会员1000多万,其中年度活跃会员400多万,三个月活跃会员180多万,会员的销售收入占公司总销售收入的80%多。

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