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基于顾客满意度的高校稳定性研究

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摘要

"高校稳定性"是一个创新的概念.为了高校能够准确地把握校园稳定性,发展高等教育,大胆地引入顾客满意度,希望能从数量上准确的把握"高校稳定性".文章以顾客满意度为基础,通过层次分析法和一系列统计方法,借助SPSS统计软件,并以上海两所高校作实证分析,探索出一套适合中国"高校稳定性"的研究方法.

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来源
《甘肃科技》 |2008年第15期|169-171|共3页
作者
王琨;
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作者单位

上海财经大学,统计系,上海,200433;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类商品流通与市场;
关键词
高校稳定性; 顾客满意度; 层次分析法(AHP);

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