护理质量管理在体检中心的应用

陈爱娇

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目的:探究护理质量管理在体检中心的应用.方法:对工作人员和体检需求者进行网络化管理,如使用信息技术将体检过程网络化管理.计算机通过联网实现了体检对象信息传递.建立体检流程,将体检部门按照功能分区,有以下几个区:接待区,采集标本区,基本诊察区,专项检查区,结果区,结论区等.使计算机发挥优势,为体检者建立电子档案.树立"以人为本"的理念,始终以顾客为焦点这已经是国际化的原则之一了.在医学模式中要定期选派人员参加学习班,报名各种知名的比赛.开展礼仪培训班,全体人员培训.做到人性化服务.结论:信息化、网络化管理是体检中心适应时代的重要的标志,建立网络化、信息化管理体系,做好体检中心工作的关键是"以人为本",人性化管理,护理人员整体提高素质,良好的形象,增加了工作人员的热情使护士和体检者关系更融洽.护理人员的每一种行为、每一项操作、每一个服务都要做到有据可依、有章可循.通过调查满意率了解护理服务情况,有不足的地方及时改之,使体检中心的满意度不断提高.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2012年第5期|194-194|共1页
作者
陈爱娇;
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作者单位

317100,三门县人民医院体检中心;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 R417.04;
关键词
护理质量管理; 体检中心; 应用;

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