精神科门诊创新服务模式探讨

管洁

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探讨精神科门诊服务模式,科学、合理安排患者就诊过程,探索适应患者就诊需求的服务模式,提高门诊整体服务水平,提高就医满意度.方法:通过主动、迎前式服务、预约诊疗服务、多种便民措施,创新服务模式,优化门诊服务流程.结论:门诊服务应流程化、标准化、人性化.主动、迎前式服务有效引导患者进入门诊服务流程,预约诊疗服务是门诊服务流程院前和院后的延伸,多种便民措施有效畅通病人就诊、住院通道,服务模式的创新可提高就医满意度.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2011年第9期|321-322|共2页
作者
管洁;
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作者单位

266000,青岛市精神卫生中心;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类组织与管理;
关键词
门诊; 服务模式;

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