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浅谈献血服务中的人性化管理

         

摘要

献血服务是血站采供血过程中的关键环节,献血服务的水平和质量能够直接或间接影响血液质量、献血者的身体健康和满意程度,是血站质量管理体系中重要组成部分.在献血服务过程中从合理规划献血场所、保护献血者隐私、正确进行健康征询和健康体检、做好采血和献血后的护理和沟通、减少献血反应发生和做好献血反应护理、完善献血后续服务等各个方面体现人性化管理,让献血者感受人文关怀,建立血站和献血者之间的和谐关系.

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