急诊科护理纠纷及防范

徐惠婷

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急诊科护理纠纷及防范

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目的:探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策.方法:总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因.结果:急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等.结论:规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2010年第5期|49-50|共2页
作者
徐惠婷;
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作者单位

753404,宁煤总医院汝萁沟医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护士;
关键词
急诊科; 护理; 纠纷; 对策;

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