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实现高度顾客满意的新途径

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市场竞争就是顾客竞争,争取和保持顾客是企业生存和发展的使命.企业既要不断争取顾客,开辟新市场,提高市场占有率,又要保持现有顾客,稳定市场占有率.企业要防止顾客流失,堵住"漏桶",培养长期的顾客忠诚的关键就是要提高和实现高度的顾客满意.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2009年第1期|82-83,94|共3页
作者
王坚;
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作者单位

湖南有色金属职工大学,湖南,株洲,412011;

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正文语种 chi
中图分类生化药理学;
关键词
高度顾客满意; 新途径;

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