大型赛事机遇期旅游咨询服务体系的改造提升

唐剑

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为迎接杭州亚运会,更好服务境内外游客,杭州修订发布《文化和旅游信息咨询服务网点设置与服务规范》,内容融入“文旅融合”“主客共享”“数字化”等理念,对服务的内涵与外延、管理与架构、理念与手段等进行全面“升级改版”,构建“文化+旅游”“线上+线下”“个性+共性”的文化和旅游(咨询)公共服务新体系,让文化和旅游(咨询)公共服务真正落地并以便捷的方式触达市民和游客,补全了文旅公共服务链条的“最后一米”。

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来源
《杭州（周刊）》 |2023年第13期|126-127|共2页
作者
唐剑;
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作者单位

杭州市文化和旅游发展中心(杭州市旅游经济实验室);

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游经济;
关键词
网点设置; 文旅融合; 信息咨询服务; 大型赛事; 线下; 服务规范; 机遇期; 改造提升;

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