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谈广电呼叫中心系统建设选型

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本文重点介绍当前流行的三种呼叫中心系统组建方式,即交换机方式、一体机方式、语音板卡方式,通过三种方案的比较分析为广电呼叫中心系统建设选型提供建议。

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来源
《科学技术创新》 |2013年第18期|115-115|共1页
作者
王磊;
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作者单位

黑龙江广播电视网络股份有限公司大庆分公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类呼叫设备;
关键词
PBX; ACD; 语音板卡; CTI; IVR;

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