论优质服务在电力企业中的作用

李雪芳

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论优质服务在电力企业中的作用

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随着电力市场化改革的不断深入,供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变,服务业务流程将围绕客户需求进行重组,企业经营理念也开始由以产品为中心而转变为以客户为中心。因而对电力行业广大职工来说,不仅肩负创造丰富的经济效益,促进国民经济的快速发展的任务,而且还承担着艰巨的社会责任,是重要的社会效益的创造者。

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来源
《科学技术创新》 |2008年第30期|119-119|共1页
作者
李雪芳;
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作者单位

哈尔滨电业局客户服务中心;

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正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
电力企业; 服务; 效益;

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