妇产科开展'优质护理服务'的护理管理体会

王延着

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目的探究妇产科开展"优质护理服务"的护理管理体会.方法对300例妇产科患者行"优质护理服务"的护理管理,调查妇产科患者满意度.结果本院妇产科妇产科患者300例,妇科和产科各150例,妇科满意度为145例,占96.7%;产科满意度为148例,占98.7%,总满意度占97.7%.结果表明妇产科开展"优质护理服务"的护理管理,患者满意度较高.结论妇产科通过开展"优质护理服务"的护理管理,建立了一个崭新的服务模式,从被动护理转变为主动护理,促进护患关系更为和谐,减少医疗纠纷,患者满意度明显提高.

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来源
《河南外科学杂志》 |2012年第5期|142-143|共2页
作者
王延着;
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作者单位

河南南乐县人民医院,南乐,457400;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类妇产科护理学;
关键词
妇产科; 优质护理服务; 护理管理;

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