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创建患者满意工程的护理实践

         

摘要

本文阐述了创建患者满意工程,必须坚持以病人满意为标准,满足病人需求;必须坚持以质量为本的原则,注重内涵建设;必须坚持以病人的评价为尺度,完善激励制约机制.

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