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以伤病员为中心　改革门急诊服务模式

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摘要

1995年5月以来，我院本着“以病人为中心，一切工作有利于伤病员”的宗旨，对门急诊服务模式进行了一系列改革。从调整医疗力量入手，优化医疗环境，简化就诊程序、方便病人就医，实行挂号、收费、取药等的计算机一条龙服务，在急诊科重点抓规章制度、抢救速度和服务态度，受到广大患者好评。

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来源
《解放军医院管理杂志》 |1997年第3期|P.373-375|共3页
作者
陈剑伟; 王世英;
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作者单位

[1]上海第二军医大学长海医院!上海;

[2]200433;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类业务管理;
关键词
门诊; 急诊; 服务模式; 医疗环境;

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