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PDCA循环在医院安全事件管理中的应用

         

摘要

目的构建员工主动报告的医院安全(不良)事件管理体系。方法运用PDCA循环查找原因,持续改进并标准化有效措施。结果医院安全(不良)事件百张床位报告数从10.54提升到30.48。员工对不良事件相关知识的考试得分由72.95±10.93分提升至95.76±5.78分,对上报途径的知晓率由61.40%提升至98.20%。结论通过PDCA循环,有效地构建员工主动报告的不良事件管理体系,百张床位报告数达到三级综合医院评审A级要求,提升医院的安全文化意识。

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