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基于用户价值的图书馆内部服务链分析

         

摘要

阐述图书馆内部服务价值链概念,构建图书馆内部服务价值链的基本模型,并从图书馆组织文化、人力资源、业务流程三方面论述了如何打造图书馆内部服务链.

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