图书馆的愿景管理与服务

缪秋香

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图书馆的愿景管理与服务

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文章受启于企业成功愿景的四大特点,结合图书馆的特点,联想到图书馆与企业在管理和服务方面的相通之处.为了更好地实现图书馆的愿景,图书馆的管理与服务主体应当树立"读者第一,以人为本"的理念,以满足广大读者最大的信息需求为最终目标,实现最优的绩效管理和服务,即读者的满意度达到最大化,真正体现图书馆存在的目的和意义.

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来源
《情报探索》 |2006年第1期|86-87|共2页
作者
缪秋香;
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作者单位

南京大学信息管理系;

江苏;

210093;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学、图书馆事业;
关键词
愿景; 管理; 服务; 读者满意度;

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