基于微信公众平台的'985'高校图书馆移动服务调查与分析

刘薇

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cqvip:[目的/意义]对移动服务在图书馆领域的发展现状进行系统梳理,以期促进高校图书馆移动服务更加有序、深入地发展。[方法/过程]选取“985”高校图书馆作为调查对象,通过浏览并使用其微信公众号对各馆的移动服务进行调研。针对调查结果,从移动设施构建、资源移动化管理、馆员与读者移动化互动三个方面开展深入分析。[结果/结论]基于微信公众平台的高校图书馆移动服务存在服务形式相对单一、利用新兴技术提供的服务欠缺、服务方式相对被动、资源整合程度不足、移动馆员及团队普及程度有待提高五个方面的问题,针对上述问题,提出重视移动平台搭建,保障服务水平;增强体验式服务,构建移动空间;实现资源整合与共享,优化服务水平;深化移动服务理念,加强互动体验;多方培养移动服务团队,发展移动馆员等5个方面的建议。

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来源
《情报探索》 |2020年第4期|94-102|共9页
作者
刘薇;
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作者单位

广州医科大学图书馆广东广州 510006;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆管理;
关键词
高校图书馆; 移动图书馆; 移动服务; 微信公众平台;

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