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双网“智”理:“一网通办”和“一网统管”的比较研究

         

摘要

[目的/意义]旨在利用“一网通办”“一网统管”改革解决公共服务供给中的各项痛点堵点,进一步提升政府治理科学化、精细化、智能化水平。[方法/过程]在文献梳理的基础上,通过比较“一网通办”与“一网统管”的共性与差异,进而搭建“技术—机制—观念”的分析框架,探求双网“智”理的运作逻辑。[结果/结论]“一网通办”紧扣政务服务,“一网统管”聚焦城市管理,两者既存在海量数据支撑、技术平台赋能、政府流程再造等共性,也在服务对象、运行流程、涉及范围、价值定位等方面具有差异。应以创新性技术、协同性机制、数字化观念共同推动双网融合建设。

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