社交媒体 APP 用户的移动搜索体验研究

梁少博; 韩路遥

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[目的/意义]随着社交媒体APP的不断普及,社交媒体已经成为用户移动搜索的重要平台。对社交媒体APP用户的移动搜索体验展开研究,有助于完善用户移动搜索体验,丰富相关理论研究。[方法/过程]基于用户完整搜索过程(如目的、动机、搜索过程、结果采纳等)设计访谈问题,采用扎根理论的方法构建社交媒体APP用户移动搜索体验理论框架。[结果/结论]用户个体、信息特性、系统3个主范畴对用户在社交媒体中移动搜索体验产生直接的影响;使用环境对用户个体产生影响,特别是用户的使用习惯,进而间接影响到用户体验。研究结论对社交媒体APP改善搜索功能、提升用户搜索体验具有一定参考价值。

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来源
《情报理论与实践》 |2023年第8期|124-130|共7页
作者
梁少博; 韩路遥;
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作者单位

武汉大学信息管理学院;

湖北武汉430072;

武汉工商学院数字商务研究所;

湖北武汉430065;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
社交媒体; 信息搜寻行为; 移动搜索体验; 用户体验; 移动搜索行为;

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