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克服认知偏见: 应急情报结构化分析的应用图景探微

         

摘要

[目的/意义]应急情报分析中的认知偏见是造成分析“故障”的主要因素,结构化分析的引入可以克服应急情报分析中的认知偏见。[方法/过程]在对结构化分析的出场逻辑、概念和具体方法进行规范性研究的基础上,以城市水灾害突发事件为例,根据突发事件演化周期的三阶段理论,逐一阐释了不同阶段应急情报分析的认知偏见及引发的分析失误,据此提出结构化分析方法的应对策略。[结果/结论]针对应急情报分析在黑箱阶段“过高估计”的认知偏见及“预测失灵”后果、灰箱阶段“满意策略”的认知偏见及“研判失效”后果、白箱阶段“积极偏差”的认知偏见及“评估失实”后果,提出结构化分析的应对方法:角色扮演法、竞争性假设分析法、“魔鬼代言人”。

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