企业虚拟社区用户知识共享动机的演变机制研究

赵亮; 冯蒙朝; 王瑞花

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企业虚拟社区用户知识共享动机的演变机制研究

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[目的/意义]企业虚拟社区对企业营销决策起着至关重要的作用,作为社区知识共享的主体之一,用户共享动机的演变是值得研究的课题.研究结果对企业基于虚拟社区营销战略的实施具有指导意义.[方法/过程]文章依据扎根理论,对某知名企业虚拟社区进行数据采集,利用质性分析软件NVIVO 11.0对其进行开放性、主轴和选择性编码,并据此构建企业虚拟社区用户知识共享动机演变模型.[结果/结论]结果显示,企业虚拟社区用户知识共享动机包括问题解决动机、利他动机、享乐动机、企业保护动机和地位提升动机5种.用户初始共享动机主要是问题解决动机,而用户持续共享动机在初始动机基础上,增加了利他动机和享乐动机.

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来源
《情报理论与实践》 |2017年第11期|96-100|共5页
作者
赵亮; 冯蒙朝; 王瑞花;
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作者单位

郑州大学管理工程学院电子商务教研室;

河南郑州 450001;

郑州大学管理工程学院电子商务教研室;

河南郑州 450001;

郑州大学管理工程学院电子商务教研室;

河南郑州 450001;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
知识共享; 虚拟社区; 扎根理论; 演变;

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