在线评论有用性与时间距离和社会距离关系的研究

王军; 丁丹丹

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在线评论有用性与时间距离和社会距离关系的研究

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[目的/意义]基于时间距离、社会距离和解释水平理论,分析了消费者对在线评论有用性评价的选择过程.[方法/过程]运用实验法设置8个不同场景,分别检验了时间距离与解释水平,以及社会距离和解释水平对在线评论有用性的交互作用,通过SPSS软件对收集的数据进行分析和处理.[结果/结论]结果表明在时间距离和社会距离较近时,描述了商品细节性信息和服务信息的评论对消费者更有用;而时间距离和社会距离较远时,描述了商品抽象性信息的评论对消费者更有用.

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来源
《情报理论与实践》 |2016年第2期|73-7781|共6页
作者
王军; 丁丹丹;
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作者单位

吉林大学管理学院;

吉林长春130022;

吉林大学管理学院;

吉林长春130022;

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正文语种 chi
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关键词
在线评论; 用户评论; 时间距离; 社会距离;

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