基于价值共创的科技型中小企业知识服务机理研究

姚伟; 张翠娟; 柯平; 孙斌

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基于价值共创的科技型中小企业知识服务机理研究

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[目的 /意义]文章基于价值共创理论对科技型中小企业知识服务机理进行研究,通过探寻科技型中小企业知识服务机理,挖掘科技型中小企业知识服务规律.[方法/过程]首先,通过质性研究方法构建科技型中小企业知识服务理论模型;其次,在构建理论模型的基础上,开发科技型中小企业知识服务测量量表;然后,利用结构方程模型对科技型中小企业知识服务进行实证验证;最后得出结论及对实践的启示.[结果/结论]科技型中小企业知识服务前提是需求诊断、诉求契合、资源整合、价值匹配;科技型中小企业知识服务过程为服务互动;科技型中小企业知识服务效果为价值共创.需求诊断和诉求契合显著正向影响服务互动,服务互动显著正向影响价值共创.

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来源
《情报理论与实践》 |2021年第8期|82-89|共8页
作者
姚伟; 张翠娟; 柯平; 孙斌;
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作者单位

天津科技大学经济与管理学院天津300222;

天津科技大学经济与管理学院天津300222;

南开大学商学院天津300222;

天津科技大学经济与管理学院天津300222;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
价值共创; 知识服务; 科技型中小企业; 量表开发; 实证研究;

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