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大数据时代图书馆用户焦虑影响敏感因素研究

         

摘要

大数据网络时代下,图书馆用户的信息知识需求服务面临着巨大的挑战,进而引发图书馆用户产生敏感的使用焦虑因素,特别是在使用图书馆各种资源的过程中,由于不能有效地处理所遇到的问题而产生的一种心理冲突。文章从调查问卷入手,整理出资源设备、社交距离、寻求帮助受阻和个体差异四大图书馆焦虑的影响因素,并且从图书馆层面和个人层面提出了干预措施。

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