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浅析电力服务热线95598客户代表的科学培训

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95598供电服务热线是24h受理电力客户用电需求的载体,也是供电企业优质服务窗口的前沿。95598客户代表的岗位对专业素质和业务技能方面有很高的要求,通过完善的培训和科学的管理,持续提高95598供电服务热线客户代表业务水平和服务技能,能有效提升95598的运营质量。

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来源
《内蒙古科技与经济》 |2012年第18期|135-136139|共3页
作者
静波;
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作者单位

内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局,内蒙古包头014030 华北电力大学,河北保定071003;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 TN916.82;
关键词
服务热线; 科学培训; 优质服务;

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