基于人工智能技术的农村商业银行客户关系管理系统的分析与设计

张敏

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随着同质化的金融服务在科技产品上的大量涌现,农村商业银行不断地面临经营模式滞后、客户关系管理不完善的巨大挑战。为了加强与客户之间的联系,提升客户关系管理效率,文章建议农村商业银行建立引入人工智能技术的客户关系管理系统。其中,文本挖掘、聚类分析和随机森林学习可以自动高效地处理客户信息,为客户提供精准营销服务并发掘更多商机。

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来源
《现代信息科技》 |2022年第14期|97-102|共7页
作者
张敏;
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作者单位

帝国理工学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类人工智能理论;程序设计、软件工程;
关键词
农村商业银行; 客户关系管理系统; 人工智能; 文本挖掘; 聚类; 随机森林;

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